ストアについて
1.営業時間を教えてください
10:00〜18:00となります。(※土・日・祝日は除く)
電話対応時間も上記時間内とさせていただいております。
2.支払方法を教えてください
銀行振込(三井住友銀行のみ)、代引き、Yahoo!かんたん決済となります。
※佐川急便 - e-コレクト（クレジットカード・デビットカードなど）の場合
代引きお支払合計額に手数料（8％）を別途加算させていただきます。
3.商品代金について教えてください
銀行振込み・かんたん決済の場合
「落札金額」+「消費税(落札価格の8%)」+「送料」=「商品代金」
　代引きの場合
「落札金額」+「消費税(落札価格の8%)」+「送料」+「代引き手数料(一律430円)」=「商品代金」
　となります。
ストアの方針について
4.消費税はかかりますか？
当店はストアとして出品しているため別途8％の消費税が掛かります。
ヤフーからの説明にある通り、オークションにおける入札価格の表示は、いわゆる希望価格・参考価格と考えられます。
よって総額表示義務の対象外となり、落札価格は、総額表示とはなりません。
5.届いた商品に不備があります
　商品到着後、7日以内　にご連絡ください。7日を超えた場合一切対応致しかねます。
当店では、商品説明と著しく違う場合、返品返金対応とさせていただいております。
（中古品の場合、個人差がございますので多少の誤差はご容赦ください）
6.配送料が高いのでどうにかしてほしい
個々の商品ページにて送料はご案内させていただいており、
当店としましては、それをご納得の上でのご入札、ご落札と受け止めております。
従いまして、当店で設定しております配送方法以外での配送は不可となります。
7.入金の期日について教えてください
落札日翌日より　3営業日以内　にお願いします。
　※例えば金曜日落札の場合は翌水曜日までとなります。
8.オーダーフォーム入力の催促がきたのですが
当店では　オーダーフォーム、及び入金期日を3営業日以内　とさせていただいております。
円滑なお取引を行わせていただくため、メール、連絡掲示板などの形で連絡を入れさせていただくことがございます。
9.商品代金を支払う際に入金額が不足してしまいました
銀行振り込み、もしくは不足金額の額面分を代金引換にて対応させていただきます。
銀行振り込みの場合の振込み手数料、代金引換の場合の代引き手数料はお客様負担となります。
不足金額等の詳細につきましては、オーダーフォームにご登録のメールアドレスへメールでお送りします。
10.入札の取消しをしてほしい
　入札取消しのご希望はお受け致しかねますので、ご入札は慎重にお願いします。 　
ご入札時には細心の注意をお払いください。
11.落札をしたけどキャンセルしてほしい
.基本的にキャンセルのご希望にはご対応致しかねます。
お客さま都合のキャンセルはヤフオク！のシステム上、　自動的にお客様の評価に【非常に悪い】がついてしまいます。
ご落札をお考えの際は細心の注意をお払いください。
12.落札が削除されてしまったのですが
当店では、オーダーフォーム、及び入金期日を3営業日とさせていただいております。
それに伴い、ご入力およびご入金のお願いをメール、連絡掲示板にてさせていただきますが、
期間内にご入力ないしはご入金が確認できない場合、「落札者様都合での落札削除」にての対応とさせていただいております。
※その際ヤフオク!のシステム上、自動的にお客様の評価に【非常に悪い】がついてしまいます。

13.領収書の発行は可能ですか
発行可能です。
オーダーフォーム要望欄に『領収書希望』と『宛名』をご記載ください。
※商品代引の場合は送り状が領収書となります。
14.評価はしていないのですか
行っています。
評価がご不要の場合は、オーダーフォーム要望欄に必ず『評価不要』とご記載ください。
※発送後に『評価不要』のご連絡を頂いても、評価の取消はヤフオク！のシステム上致しかねますのでご了承ください。
落札前について
15.質問したが回答がない
下記に類似した質問には回答できないことがありますのでご注意ください。
・流用可能かどうか、また流用のための商品のサイズなどについての質問
・詳細な色、カラーN0,等についての質問
・商品番号、部品番号等の質問
・電装部品の配線の色、カプラーの位置、形状、ピン数など
16.商品を見せてほしい
　申し訳ございませんが、お断り致しております。
当店では配送を別業者に委託しておりますので対応致しかねます。
20.値引きしてほしい
申し訳ございませんが、値引き交渉には対応致しかねます。
21.業販してほしい
申し訳ございませんが、お断り致しております。
ヤフオク！の中でも【激安】にて販売させて頂いておりますのでご了承ください。
22.商品をばら売りしてほしい
申し訳ございませんが、お断り致しております。
該当商品ページのお品物全ての取引でお願いしております。
落札後について
23.メールが届きません

メールが届かない要因に関しては、以下の要因が多く確認されております。
　1.ドメイン制限により、受け取り拒否になっている
　　→予めヤフオク！及びpartsking.com@kig-ltd.com のメールアドレスを受信許可にして頂きますようお願いいたします。
　2.迷惑メールフォルダに振り分けられている
　　→迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
　3.ご登録いただいたアドレスに不備がある
　　→今一度、ご登録いただいたアドレスのご確認をお願いいたします。

24.ストアからのメールは来ないのですか
落札通知メールに関しては、ヤフオク！から送信されるメールのみとなります。
※ご落札後、基本的に弊社からのご連絡は発送完了後のみとさせていただいております。
（弊社から入金確認完了の連絡はしておりません）
25.お取引の流れについて簡単に教えてください
ご落札→オーダーフォームのご入力→ご入金→発送となります。
オーダーフォームご入力後にヤフオク！より「入力を受け付けました」、発送完了時に当店より「商品を発送しました」
メールをお送りしております。
※代引きに関しては、オーダーフォームのご入力を確認次第、順次発送いたします。
26.オーダーフォームとは何ですか
商品のお届け先やお客様の情報等をご入力いただくフォームでございます。
当店ではオーダーフォームの情報を前提にお取引させていただいております。
27.オーダーフォームの場所が分かりません
ヤフオク！ヘルプからご確認ください。→ヤフオクヘルプはこちら
28.支払方法を変更したいのですが
可能でございます。
「連絡掲示板」より必ずご連絡くださいませ。
※代金引換の場合、ご注文確定後すぐの発送となりますため、変更をお受けすることは難しくなります。
29.振込みの名義人が違うのですが
オーダーフォームの「要望欄」にその旨を必ずご記入ください。
ご記入が無い場合、入金確認が取れず発送ができずに保留扱いとなってしまいます。
30.間違えて多く入金してしまいました
1000円以上の入金過多はお振込み、1000円未満の場合は額面分のはがき及び切手での返金となります。
※振込み手数料はお客様負担となります。
31.ヤフーかんたん決済の場合、どのように決済すればいいの
オーダーフォームにご入力いただいた時点では、まだ決済は完了しておりません。
商品画面に戻り、こちらの(http://payment.yahoo.co.jp/guide/pay_designation/index.html)手順で決済をお願いします。
決算画面では落札価格が自動表記で入っておりますので、
その部分に当店から請求させて頂いてる合計金額（落札価格+消費税+送料）をご入力ください。
32.入金したのに発送完了メールの連絡が来ない
発送完了のお知らせは発送完了後、17時〜20時の間にご登録のアドレス宛にメールをお送りしております。
1〜2日たっても発送完了メールが届かない場合、何らかの不備が考えられますので、
お手数ではございますが、連絡掲示板よりご連絡くださいませ。
配送について
33.すぐに商品を送ってほしいのですが
　平日１3時まで　に入金確認ができましたら　即日発送　させていただきます。
できる限り速やかな商品発送を心がけておりますが、注文が殺到した場合、
その他事情により若干の納期をいただくことがございます。
※お急ぎの方はオーダーフォーム要望欄に『即日発送希望』とご記載ください。
34.配送業者について教えてください
通常発送は　佐川急便　
大型商品(250サイズor50kgを超える物)の場合は　西濃運輸　での配送となります。
※大型商品の場合、個人様宅へのお荷物はすべて最寄りの西濃運輸営業店留めとなりますのでご理解ください。
（着払いには一切対応しておりません）
35.佐川急便及び西濃運輸以外の定形外、ゆうパック、はこBOONなどでの発送は可能でしょうか?
配送は当店指定の配送業者となり、他の業者様へのご指定はお受け致しかねます。
ご理解をいただいた上でのご検討をお願いいたします。
36.送料について教えてください
個々の商品ページに記載のある　本州、九州、北海道の3区分　の送料となります。
※離島および沖縄の方は落札前に必ずお問い合わせください。
37.営業所留めは出来ますか
営業所留めは可能です。
オーダーフォーム「要望欄」に必ず、『営業店名』および『営業店の住所』をご記入ください。
※お支払いが代引きの場合は対応致しかねます。
38.日時指定はできますか
日付に関しては、　落札日より2週間以内(14日以内)　であれば、対応可能です。
時間帯に関しては、配送業者の指定時間帯に順ずる形となります。
配送上最短のお届け可能日時より早い着日指定はお応えいたしかねますのでご了承ください。
オーダーフォーム「要望欄」に、必ずその旨を記入ください。
※上記内容に反するご要望にはお応えいたしかねます。
39.同梱はできますか
　同日落札分のみ　同梱可能です。
オーダーフォーム「要望欄」に、必ずその旨を記入ください。
如何なる場合でも必ず　落札前　に質問欄より同梱の可否および送料についてお問合せください。
※大型商品同士、種類が違う商品など、商品内容により対応いたしかねることもございます。
同梱可能な場合でも基本的にサイズや重量問わず送料が高くなりますことをご了承ください。
40.別のヤフーIDで落札した商品と同梱してほしいのですが
申し訳ございませんが、お断り致しております。
同一のヤフーIDでのご落札商品に限り同梱対応させていただいております。
41.家が近いので、直接引き取りにいってもいいですか
　手渡しでの商品引き渡しには　一切対応いたしておりません。
配送のみでの対応となっております。
42.発送時に問い合わせ番号を教えてください
当店では発送完了時に問い合わせ番号を添えて「発送完了メール」をお送りさせていただいております。
43.返品は到着後何日まで受け付けてもらえますか
原則、商品到着より　7日以内　となります。
※お客様都合での返品はお受けしておりません。
44.商品が届きません
ご入金日より　5日間経過　しても商品が届かない場合、何らかの不備が発生している可能性がございます。
お手数ではございますが、連絡掲示板よりご連絡くださいませ。
45.商品の一部だけ送ってもらえませんか
申し訳ございませんが、商品の一部のみの発送には対応いたしかねます。
該当商品ページのお品物全てで一商品として、お取り扱いさせていただいております。
従いまして、商品発送に関しては、商品ページのお品物全てをお送りさせていただきます。
46.海外へ配送はできますか
申し訳ございませんが海外発送は行っておりません。
販売について
47.店頭での販売はしていますか
販売は　インターネットオークションのみ　となります。
店頭での販売は行っておりません。
48.直接取引きはしていますか
申し訳ございませんが販売は　インターネットオークションのみ　となります。
オークションを介さない形での販売は一切おこなっておりません。
49.即決は可能ですか
当店で即決価格設定をしている商品は即決可能です。
即決価格設定をしていない商品は全てオークション形式での販売となります。